お客様のために、お客様の求めるものを
「患者の患者による患者のためのお店」
開店の時から、このことを常に心がけております。
商品の選定やご紹介についても、「お客様のどのようなニーズ
に応えるか」を常に考えながら行っております。
しかしながら、時々予測が外れて、自分が「イマイチ」と放置
していた商品に立て続けにお問合せが入ったりします(笑)。
その上、お客様のご要望も多様化。「リンパ浮腫」だけをとっても、
予防や運動時、LVA直後のケアなど維持療法以外のご質問が増え、
ガイドラインのページを繰ったり、アドバイザーにLINEしたり・・・
また、リンパ浮腫以外、特に高齢者のむくみについてのご相談が急増し、
近々セミナー開催予定。
そして、今日はとうとう、知合いのドクターから問合せが入りびっくり!
大変光栄ですが、お答えにキンチョーしました。
浮腫み対策、奥深さにどんどんはまっています。
でも、お客様から「よいものが見つかってよかった」というお声をいただくと
飛び上がるほど嬉しくなります。
これからも、できる限りニーズにお応えするよう頑張りますのでよろしくお願いします。
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